1️⃣ CARE框架
结构:Context(上下文)、Action(行动)、Result(期望结果)、Example(示例)
作用:确保讨论有明确的背景信息、具体行动方向和可衡量的目标,并通过示例降低理解成本。
示例:
- 上下文:用户反馈产品支付页面加载缓慢。
- 行动:技术团队需优化代码并增加服务器带宽。
- 期望结果:页面加载时间从5秒缩短至1秒以内。
- 示例:类似问题在订单页优化后加载速度提升了80%。
2️⃣ TRACE框架
结构:Task(任务)、Resources(资源)、Analysis(分析)、Conclusion(结论)、Execution(执行)
作用:系统化拆解任务,明确资源分配和决策路径。
示例:
- 任务:设计新用户注册流程。
- 资源:UI设计师1名、后端开发2人、3天时间。
- 分析:当前流程步骤过多导致流失率30%。
- 结论:简化至3步内,增加社交账号一键登录。
- 执行:分阶段开发,周三交付原型测试。
3️⃣ TAG框架